Terms of Service

Identification of the website publisher

Company:

WESTMINSTER FRANCE MANAGEMENT (WFM)
Postal address :27 Promenade des Anglais

06000 Nice
FR
Head office :27 Promenade des Anglais

06000 Nice
FR
Telephone :+33 4 92 14 86 86
Email :reservation@westminster-nice.com
SIREN :420793069
SIRET :42079306900014
APE Code :5510Z
Social capital :1 075 200 €
Intracommunity VAT number :FR73420793069
Publication director :Christopher GRINDA
Person legally responsible :Evelyne AZZARI

Traitement des données personnelles informatisées de la clientèle

Information des clients au sujet du traitement des données personnelles informatisées au sein de la société WESTMINSTER FRANCE MANAGEMENT (WFM) et collectées via son site internet, l’envoi de courriers, mails, réservations en ligne, appels téléphoniques…. dont les données seront collectées, conformément aux exigences du Règlement européen sur la protection des données et à la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles.

Données collectées

Nous pouvons collecter vos données personnelles de différentes manières, notamment lorsque vous visualisez nos contenus en ligne, vous effectuez une réservation en ligne, lorsque vous nous adressez des mails, nous appelez, nous adressez un courrier, via nos les médias sociaux (compte Facebook de la société, Instagram, twitter…), souscrivez à notre newsletter, commandez un catalogue, ou encore lorsque vous nous contactez par email ou par téléphone. 

Les types d’informations personnelles que nous pouvons collecter sont les suivants : 

  • Coordonnées personnelles, telles que votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre ou vos numéro(s) de téléphone ;
  • Les identifiants utilisés pour accéder à votre compte en ligne, soit le nom d'utilisateur et le mot de passe. 
  • Les informations d’achat (type de chambre, offre SPA…) 
  • Votre carte fidélité
  • Informations démographiques, telles que votre âge, votre genre et vos préférences de modes de vie (entre autres vos produits favoris) ;
  • Vos données sociales sur les plateformes de médias sociaux si vous vous connectez sur un de nos sites utilisant un login social ;
  • Historiques de navigation, telles que les pages visitées, la date de la visite, la localisation lors de la visite, ou encore l'adresse IP ;
  • Les informations liées au payement = facture, adresse de facturation, les données de paiement (numéro de carte bancaire, date d’expiration, numéro d’autorisation, code de sécurité) ne sont pas conservées.

De plus, comme expliqué dans notre Charte Cookies, nous pouvons collecter certaines données et tracer votre activité en ligne, de même que les données liées au navigateur de votre appareil et à votre système d’exploitation, votre adresse IP, les détails de vos visites sur nos contenus en ligne et médias sociaux, les identifiants publicitaires ou identifiants similaires et vos actions en ligne collectées par des moyens automatisés, tels que nos cookies, les cookies de tiers, les serveurs web, pixels et balises web, et par des moyens démographiques, liés aux centres d’intérêt et au contexte, quand vous visualisez nos contenus, utilisez nos applications, médias sociaux, nous contactez par n’importe quel outil ou application, ouvrez les emails que nous vous envoyons ou envoyés par des tiers de notre part ainsi que quand vous visitez les sites internet et réseaux de tiers sur lesquels nos publicités sont affichées. 

Confidentiality policy

Introduction

In the frame of the use of its services and in particular the services accessible on its website, its mobile site, its online store and its mobile apps, WESTMINSTER FRANCE MANAGEMENT (WFM), as data processing manager, may collect and process your personal data.

We are devoted to complying with privacy rules of potential customers and visitors to our website, mobile site, online store and mobile apps. All the data processing implemented in the frame of the accessible services comply with local regulations that apply for the protection of personal data and in particular, the provisions of the modified “Data Freedom Act” of 6 January 1978 and the General Data Protection Regulation (Regulation EU 2016/679) or “GDPR”.

1 - WHAT ARE OUR UNDERTAKINGS ON DATA PROTECTION?

WESTMINSTER FRANCE MANAGEMENT (WFM) undertakes to guarantee a high level of protection of the data of its customers, potential customers, website, mobile site, and online store, and mobile app users, and any other person for which it processes data.

WESTMINSTER FRANCE MANAGEMENT (WFM) undertakes to comply with the regulations which apply to all the data processing it implements: 

  • Your data is treated in a licit, loyal and transparent manner; 
  • Your data is collected for defined, explicit and legitimate purposes and is not processed at a later date in a way which is incompatible with these purposes; 
  • Your data is kept in an appropriate and pertinent manner and is limited to what is necessary with regard to the purposes for which it is processed;
  • Your data is accurate, up-to-date and all reasonable measures are taken to ensure that any data that is incorrect with regard to the purposes for which it is processed is deleted or corrected as soon as possible.

WESTMINSTER FRANCE MANAGEMENT (WFM) implements the appropriate technical and organisational measures to guarantee a level of security that is adapted to the inherent risk of its processing operations, comply with regulatory requirements and protect the rights and data of the people concerned when designing processing operations.

Furthermore, WESTMINSTER FRANCE MANAGEMENT (WFM) contractually imposes the same level of protection of data protection on its subcontractors (service providers, suppliers, etc.).

2 - WHAT DATA DO WE COLLECT?

A - According to the purpose of the collection

The personal data we collect varies according to the purpose of the collection and the Service we provide. In general, we may be required to directly collect the following categories of data:

a) personal contact details such as your surname, first name, email address, postal address and telephone number(s);

b) the login details used to access your online account, or the username and password. We require this to create an account for your personal use;

c) exchanges with you, which may include details of conversations via chat, the consumer service;

d) demographic data, such as your age, gender and lifestyle preferences (among other things your favourite products and your interest in them);

e) browsing history, such as pages visited, date of visit, location when visiting, and IP address;

f) data concerning payment when a purchase or a booking is made on one of our websites or online stores, or one of our apps. In general, the invoice in your name, your billing address and payment data such as your credit card or bank account;

We may also collect personal data about you indirectly when you share content on social media, websites, stores or apps about our products and services, or when you reply to our posts and our promotional advertisements on social media.

B - Data concerning minors

WESTMINSTER FRANCE MANAGEMENT (WFM) does not collect or process the data of children under 18 years without the prior consent of parents or persons with parental authority.

If data concerning children is collected via our website, mobile site, online store and mobile apps, parents or persons with parental authority have the possibility of opposing this by contacting us at the address indicated at the bottom of this page.

3 - HOW IS DATA COLLECTED?

A - Methods used to collect your data

In the frame of our relationship, you may be required to send us your data using different methods and, in particular, our website, mobile site, online store and mobile apps while you are browsing the Internet, making purchases, bookings, completing various data collection forms, subscribing to the e-newsletter, creating an account, submitting an application, posting your comments on our social media pages, making any form of contact with our establishment, or sending us your data in any way.

B - IP address

The IP address is a series of numbers that is assigned automatically to your computer by your Internet access provider each time you log in. Every time you send a request to the website, our servers make a record of your visit. We collect IP addresses with a view to analysing trends on the website. We do not send any data that allows you to be identified, which means that your session will be saved but will remain anonymous for us.

We may use your IP address in cooperation with your Internet access provider in order to identify you in the case of having to apply conditions of use to protect our services and clients, or in order to comply with laws in force.

C - Cookies

Afin d'améliorer constamment la qualité des services proposés sur nos site internet, site mobile, boutique en ligne et application mobile et leur adéquation avec vos attentes, WESTMINSTER FRANCE MANAGEMENT (WFM) est susceptible d'utiliser des « cookies », fichiers texte servant à identifier votre terminal lorsque vous vous connectez à l'un de nos services. Le dépôt de cookie ou traceur dans votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) permet à WESTMINSTER FRANCE MANAGEMENT (WFM) de collecter des informations et données personnelles, selon votre choix de paramétrage de votre terminal.

Types de cookies utilisés :

a) Cookies indispensables à l'utilisation du site Ils vous permettent d'utiliser les principales fonctionnalités du site, telles que l'achat ou la réservation de prestations par exemple. En désactivant l'utilisation des cookies, vous ne pourrez plus bénéficier de ces fonctionnalités. Les informations conservées ne peuvent être utilisées à des fins commerciales.

b) Cookies de performance du site Les cookies de performance nous permettent d'optimiser notre site internet et de détecter les éventuels problèmes techniques que vous pourriez rencontrer. Ils nous permettent de recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez le site, notamment le nombre de visites par page, le nombre de messages d'erreur affichés, le temps passé sur une page, ou encore le nombre de clics sur une zone du site. Les informations conservées ne peuvent être utilisées à des fins commerciales.

c) Cookies de fonctionnalités Ces cookies permettent au site de mémoriser les choix que vous avez effectués (comme votre nom d'utilisateur, la langue choisie ou la région où vous vous trouvez) et fournir des caractéristiques plus précises et personnelles. Ces cookies peuvent aussi être utilisés pour mémoriser les modifications apportées par l'utilisateur, comme la taille du texte ou la police de caractères. Ils peuvent également servir pour fournir des services que vous avez sollicités, comme regarder une vidéo ou laisser un commentaire sur un blog. Les informations collectées par ces cookies peuvent être rendues anonymes et ne peuvent pas suivre votre activité de navigation sur d'autres sites. En utilisant notre site Web, vous acceptez de recevoir ce type de cookies sur votre dispositif.

d) Cookies de marketing publicitaire Ces cookies collectent des informations concernant vos habitudes en matière de navigation Internet afin de vous proposer des publicités qui vous sont adaptées et correspondent à vos centres d'intérêt. Ils permettent également de limiter le nombre de fois que vous verrez une publicité et nous aident à évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Ils sont en général installés par des réseaux publicitaires avec l'autorisation de l'opérateur du site Internet. Ils mémorisent les visites effectuées sur un site et partagent ces informations avec d'autres entreprises (des publicitaires par exemple). Les cookies ciblés ou publicitaires sont souvent liés aux fonctionnalités du site fournies par l'entreprise partenaire. Les informations sont collectées et partagées avec des tiers pour proposer des ciblages d'audience et des solutions d'optimisation pour les annonceurs publicitaires et les éditeurs. Aucune donnée personnelle n'est recueillie et un individu ne peut être identifié via les données collectées.

e) Cookies provenant des sites internet tiers et réseaux sociaux Notre site Internet contient des liens et/ou des contenus renvoyant vers d'autres sites et réseaux sociaux, et nous ne savons pas quels sont les cookies utilisés par ces derniers. Pour en savoir plus, veuillez consulter les informations fournies par ces sites tiers et réseaux sociaux sur leurs propres cookies.

D - Respect for your privacy

We undertake to protect your privacy by complying with the two following principles:

  • We do not associate your cookies with any data that allows you to be identified directly and personally. Under no circumstances do cookies allow your address, date of birth, telephone number or any other information that can be used to identify you to be known.
  • We do not provide any personal information to advertisers or third-party websites that display our advertisements based on your centres of interest.

If your computer or your mobile is used by several people, or if it has several Internet browsers, it is possible that the content displayed to other users matches your preferences. If you want, you can modify your browser’s settings.

For further information about how cookies work and targeted advertising, consult the CNIL (French Data Protection Agency) website: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

E - Links to third-party websites

Our website, mobile site, online store and mobile apps may contain links redirecting users to third-party websites. We decline any responsibility for the collection, use, management sharing, or disclosure of data and information by these third-parties.

The communication of data on third-party websites is governed by the privacy policy and conditions of use of these websites. We recommend that you read the privacy policies of these websites before submitting your personal details.

4 - FOR WHAT PURPOSE MIGHT THE DATA COLLECTED BE USED ?

Your data is used mainly for the purpose of making reservations and purchases (provision of services, specific services and products), canvassing, loyalty creation, activity organisation, information, sales, satisfaction surveys, organisation of competitions, new services and products designed to improve your customer experience in our establishment, statistical studies, recruitment, after-sales services, processing your requests and/or complaints. Apart from cases in which your consent has been obtained (in particular for communicating personalised offers), the processing of your data for purposes other than those mentioned above is necessary, in particular:

  • For ensuring the implementation of the service contract; 
  • For complying with a legal obligation; 
  • For the purpose of legitimate purposes pursued by our establishment in particular developing new services and offers, improving the customer service, etc.).

Plus particulièrement, vos données sont utilisées pour:

  • Vous permettre de bénéficier de l'ensemble des services ou prestations disponibles sur le site internet de notre établissement, son site mobile, sa boutique et ses applications mobiles : création d'un compte utilisateur, e-newsletter, gestion des réservations, assistance et réclamation, gestion des programmes de fidélité, etc. ; 
  • Faciliter l'accomplissement des formalités administratives relatives à la réservation et à l'achat
  • Traiter des transactions, y compris les paiements, effectués via notre logiciel de gestion commercial (INFOR)
  • Communiquer avec vous, et répondre à toute demande que vous pourriez avoir 
  • Envoyer des offres promotionnelles et d’autres communications et informations que nous pensons pouvoir vous être utiles au moyen d’emails, courriers postaux, messages téléphoniques, SMS et ce après accord du client 
  • Vous permettre de naviguer sur nos sites internet 
  • Analyser comment vous visitez notre Site Internet et à quelle fréquence 

Types de cookies utilisés :

 a) Cookies indispensables à l'utilisation du site Ils vous permettent d'utiliser les principales fonctionnalités du site, telles que l'achat ou la réservation de prestations par exemple. En désactivant l'utilisation des cookies, vous ne pourrez plus bénéficier de ces fonctionnalités. Les informations conservées ne peuvent être utilisées à des fins commerciales.

 b) Cookies de performance du site Les cookies de performance nous permettent d'optimiser notre site internet et de détecter les éventuels problèmes techniques que vous pourriez rencontrer. Ils nous permettent de recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez le site, notamment le nombre de visites par page, le nombre de messages d'erreur affichés, le temps passé sur une page, ou encore le nombre de clics sur une zone du site. Les informations conservées ne peuvent être utilisées à des fins commerciales.

La collecte et le traitement de données personnelles des clients sont fondés sur l’exécution d’un contrat et les intérêts légitimes poursuivis par la société (améliorer la qualité de ses produits et services, améliorer le ciblage de la clientèle).

5 - HOW LONG IS YOUR DATA STORED ?

Les données personnelles seront stockées pendant la période strictement nécessaire à la réalisation des finalités susmentionnées, en conformité avec la loi applicable. 

Dans certains cas, nous sommes dans l’obligation de conserver des données pour répondre à nos obligations légales et administratives telles que définies dans le référentiel de durée de conservation du CIL (exemple la conservation des contrats pendant 5 ans article L110-4 du code de commerce, lorsque le contrat est conclu par voie électronique et qu’il porte sur une somme égale ou supérieure à 120 euros, le contractant professionnel assure la conservation du contrat pendant 10 ans en application de l’article L213-1 du code de la consommation. La conservation de la facturation et la comptabilité pendant 10 ans article L 123-22 du code du commerce. Gestion d’un fichier de client pendant 3 ans après la dernière relation commerciale, statistiques de mesures d’audience ex = cookies, pendant 6 mois)

Pendant toute la durée de conservation de vos données personnelles, nous mettons en place tous les moyens aptes à assurer leur confidentialité et leur sécurité, de manière à empêcher leur endommagement, effacement ou accès par des tiers non autorisés. 

Lorsque nous n’avons plus besoin des informations, nous les supprimons de nos systèmes. 

6 - WHO IS LIKELY TO ACCESS YOUR DATA ?

A - Recipients of your data

Nous ne divulguons pas les données personnelles que nous recueillons sur vous, sauf à des prestataires de services qui rendent des services en notre nom ou nous assistent dans la maintenance et/ou l’amélioration de nos Sites Internet ainsi que dans la distribution des produits et services que nous vous offrons, y compris les fournisseurs de services email, services marketing, y compris le marketing direct, banque, sous-traitants.

• Identité et coordonnées du responsable de traitement des données au sein de la société
Dans notre entreprise, la personne responsable du traitement des données personnelles est Mr Christopher GRINDA, Président, joignable à l’adresse mail suivante rgpd@westminster-nice.com et par courrier au 27 Promenade des Anglais 06000 Nice.

Le délégué à la protection des données (DPO) est Mr Thomas EUSEBI, responsable informatique, joignable à l’adresse mail suivante rgpd@westminster-nice.comet par courrier au 27 Promenade des Anglais 06000 Nice.

B - Flux transfrontières

Les informations que nous collectons sur vous peuvent être transférées, stockées et traitées dans n’importe quel pays ou territoire où une tierce partie nous fournissant des services seraient domiciliés y compris d’autres pays de l’Espace Economique Européen (EEE) . Si c'est le cas, WESTMINSTER FRANCE MANAGEMENT (WFM)mettra tout en œuvre pour que ce transfert international de données dispose d'un niveau et de garanties de sécurité adéquats.

7 - HOW DO YOU EXERCISE YOUR RIGHTS ?

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez:

  • accéder à l’ensemble des informations vous concernant
  • connaître l’origine des informations vous concernant
  • accéder aux informations sur lesquelles le responsable du fichier s’est fondé pour prendre une décision vous concernant 
  • en obtenir la copie, (des frais n’excédant pas le coût de la reproduction pourront être demandés si la demande ne semble pas justifiée)
  • exiger que ses données soient, selon les cas, rectifiées, complétées, mises à jour ou supprimées. L'entreprise doit accéder à votre demande dans certains cas limitativement énumérés : lorsque les données ne sont plus nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, lorsque la personne concernée s'oppose au traitement, lorsque le traitement est déclaré illicite, etc (article 17 du RGPD).

Il vous suffira d’adresser une requête écrite par courrier RAR à l’attention du responsable des traitements ou du DPO au 27 Promenade des Anglais 06000 Nice.    

Une réponse vous sera adressée dans le délai d’un mois au plus tard.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8 - COMPUPTER SAFETY/SECURITY OF TRANSACTIONS

Ensuring the security and confidentiality of personal data that you entrust to us is a priority for WESTMINSTER FRANCE MANAGEMENT (WFM). Thus, we implement all the technical and organisational measures needed concerning the nature, scope and context of the personal data that you communicate to us and the risks presented by their processing in order to preserve the security of your data and, in particular, prevent the destruction, loss, alteration, disclosure, intrusion or unauthorised access to it in an accidental or illicit manner.

We offer you a secure online payment system based on the latest technologies in force.

WESTMINSTER FRANCE MANAGEMENT (WFM) does its utmost to combat identity theft on the Internet. That is why, for example, we use a detection system for fraudulent payments made by credit card. This system protects you in the case of the loss or theft of your credit card.

The security and confidentiality of personal data is based on the good practices of all. That is why we ask you to avoid communicating your password to third parties, to systematically log out of your social media accounts (especially in the case of linked accounts), and to close your browser window after your work session, especially if you access the Internet from a computer station shared with other people. In this way, you will prevent other users from access your personal data.

9 - CONTACT US

For any further questions about this policy or the way in which WESTMINSTER FRANCE MANAGEMENT (WFM) processes your personal data, please contact us at the following address: reservation@westminster-nice.com

10 - Informatiques et Libertés

Le règlement européen général 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) est applicable en France à compter du 25 mai 2018.

Le RGPD règlemente les traitements de données à caractère personnel effectués par un responsable de traitement ou par un sous-traitant établi sur le territoire de l'UE.

Le RGPD maintient ou renforce les droits accordés jusqu'ici, tels que le droit à l'information, le droit d'accès, le droit de rectification, le droit à l'effacement, le droit de s'opposer à un traitement de données personnelles dans certaines conditions, le droit d'être informé d'une violation des données et consacre deux nouveaux droits : le droit à la portabilité et le droit à la limitation du traitement.

Enfin, les formalités préalables à la mise en œuvre des traitements auprès de la CNIL sont supprimées (abrogation des articles 22 à 31 de la loi Informatique et Libertés).
Le responsable de traitement doit désormais être en mesure de démontrer à tout moment que la protection des données personnelles au sein de son système d'information et de son entreprise est optimale et conforme aux exigences légales. 
En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandés au Client sont nécessaires au traitement de sa commande et à l'établissement des factures, notamment.

Ces données peuvent être communiquées aux éventuels partenaires du Vendeur chargés de l'exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.

Le traitement des informations communiquées par l'intermédiaire du site internet répond aux exigences légales en matière de protection des données personnelles, le système d'information utilisé assurant une protection optimale de ces données.

Le Client dispose, conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur d'un droit d'accès permanent, de modification, de rectification, d'opposition de portabilité et de limitation du traitement s'agissant des informations le concernant.

Ce droit peut être exercé dans les conditions et selon les modalités définies sur le site internet.
La société, met en œuvre des traitements de données à caractère personnel qui ont pour base juridique :

Soit l'intérêt légitime poursuivi par la société lorsqu’il poursuit les finalités suivantes : 
-  la prospection ;
-  la gestion de la relation avec ses clients et prospects ;
-  l'organisation, l'inscription et l'invitation à des événements de la société 
-  l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles directement avec la société 
-   le traitement, l'exécution, la prospection, la production, la gestion, le suivi des demandes et des dossiers des clients ; 
-  la rédaction d'actes pour le compte de ses clients.

Soit le respect d'obligations légales et réglementaires lorsqu'il met en œuvre un traitement ayant pour finalité : 
-   la prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et la lutte contre la corruption, 
-  la facturation,
-  la comptabilité.

La société ne conserve les données que pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que dans le respect de la règlementation en vigueur.

A cet égard, les données des clients sont conservées pendant la durée des relations contractuelles augmentée de 3 ans à des fins d'animation et prospection, sans préjudice des obligations de conservation ou des délais de prescription. En matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme, les données sont conservées 5 ans après la fin des relations avec de la société. En matière de comptabilité.
Elles sont conservées 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable, et 6 mois pour les statistiques de mesure d’audience (cookies)

Les données des prospects sont conservées pendant une durée de 3 ans si aucune participation ou inscription aux événements de la société n'a eu lieu.
Les personnes concernées peuvent
•    accéder à l’ensemble des informations les concernant,
•    connaître l’origine des informations les concernant,
•    accéder aux informations sur lesquelles le responsable du fichier s’est fondé pour prendre une décision les concernant 
•    en obtenir la copie, (des frais n’excédant pas le coût de la reproduction pourront être demandés si la demande ne semble pas justifiée)
•    exiger que ses données soient, selon les cas, rectifiées, complétées, mises à jour ou supprimées. La société doit accéder à la demande dans certains cas limitativement énumérés : lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, lorsque la personne concernée s'oppose au traitement, lorsque le traitement est déclaré illicite, etc (article 17 du RGPD).

Il lui suffira d’adresser une requête écrite par courrier RAR à l’attention du responsable des traitements ou du DPO au 27 Promenade des Anglais 06000 Nice ou à l’adresse mail suivante: rgpd@westminster-nice.com.     
Une réponse sera adressée dans le délai d’un mois au plus tard.

Les personnes concernées par les traitements mis en œuvre disposent également d'un droit de s'opposer à tout moment, pour des raisons tenant à leur situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel ayant comme base juridique l'intérêt légitime de la société ainsi que d'un droit d'opposition à la prospection commerciale.

Elles disposent également du droit de définir des directives générales et particulières définissant la manière dont elles entendent que soient exercés, après leur décès, les droits mentionnés ci-dessus par courrier électronique à l'adresse suivante : rgpd@westminster-nice.com ou par courrier postal à l'adresse suivante :
27 Promenade des Anglais 06000 Nice accompagné d'une copie d'un titre d'identité signé.

Les personnes concernées disposent du droit d'introduire une réclamation auprès de la Cnil.

11 - MODIFICATIONS TO THE DECLARATION

WESTMINSTER FRANCE MANAGEMENT (WFM) reserves the right to adapt the data protection policy. When we make substantial changes to this Declaration, we publish a link to the Declaration on the home page of our website.

Informations complémentaires

Should there be a dispute, a written trace must be sent to the reservations department. Should there be no response within a delay of 15 days, the Tourism and Travel Mediator can be contacted via the following website www.mtv.travel